VERSANDRICHTLINIE

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Wann erhalte ich meine Bestellung?
In der Regel dauert es 3 - 7 Tage, eine Bestellung abzuwickeln, danach wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab und ist schätzungsweise wie folgt:
6 - 8 Werktage.

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Lieferung, Warenverfügbarkeit

Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als vier Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.EigentumsvorbehaltBis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters

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Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises. Wenn es ein Problem mit einer Bestellung gibt, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Hauptmerkmale der Produkte werden auf jeder Produktseite von marnie-noir.com angezeigt. Die Bilder und die Produkte, die auf marnie-noir.com zum Verkauf angeboten werden, entsprechen aufgrund des vom Kunden verwendeten Internetbrowsers, Smartphones oder Monitors möglicherweise nicht genau dem tatsächlichen physischen Produkt.

Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass wir einen Artikel oder eine Bestellung falsch bepreisen. Wenn wir einen Fehler bei einer von Ihnen bestellten Ware feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung erneut zu bestätigen (zum korrekten Preis) oder zu stornieren.

Von Zeit zu Zeit können sich die Preise aufgrund von Wechselkursschwankungen und anderen wirtschaftlichen Faktoren ändern.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, auch wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte belastet wurde (und erstatten Ihnen alle von Ihnen für die Bestellung gezahlten Beträge in voller Höhe zurück).

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Wenn Sie einen Kauf auf marnie-noir.com abschließen, gehen Sie einen Vertrag mit SALON DE NOIR, Marnie Noir / Marnie Sy ein, die das Produkt liefert. Wir bieten eine Plattform, auf der wir unsere Produkte an Sie, den Verbraucher, verkaufen. Wir schließen den Verkauf ab und wickeln Zahlungen, Rückerstattungen und Versand ab. Sobald wir Ihre vollständige Zahlung für eine Bestellung erhalten haben, werden wir Ihre Schuldverpflichtung gegenüber SALON DE NOIR, Marnie Noir / Marnie Sy für diese Bestellung aufheben.

Der Versand wird von SALON DE NOIR, Marnie Noir / Marnie Sy über DHL oder einen anderen Lieferanten abgewickelt.

Bestellbedingungen

Durch Anklicken des Buttons "Bestätigen und Bezahlen" gehen Sie die Verpflichtung ein, das/die Produkt(e) zu bezahlen.

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, werden wir Ihre Bestellung bearbeiten. Sie erhalten von uns eine automatische Auftragsbestätigung. Diese stellt weder eine Annahme Ihrer Bestellung durch Marnie Noir dar, noch kommt ein Vertrag zwischen SALON DE NOIR, Marnie Noir / Marnie Sy und dem Kunden zu diesem Zeitpunkt zustande.  

Die Annahme Ihrer Bestellung durch SALON DE NOIR, Marnie Noir / Marnie Sy erfolgt, wenn wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass die Bestellung versandt worden ist. Es kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und SALON DE NOIR, Marnie Noir / Marnie Sy zustande

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Prints:

Von wo wird meine Bestellung verschickt?
Wir arbeiten unter anderem mit einem On-Demand-Unternehmen zusammen, das Aufträge mit Einrichtungen auf der ganzen Welt abwickelt. Je nachdem, wo du bist, werden die Bestellungen von der Einrichtung abgewickelt und versandt, die dies am effizientesten durchführen kann.

Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?
Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr liegt außerhalb unserer Kontrolle und wird vom örtlichen Zollamt festgesetzt. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Bitte erkundige dich daher direkt beim örtlichen Zollamt, ob dort Zölle und Steuern auf deine Einkäufe erhoben werden.

Meine Bestellung sollte längst hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?
Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt, hilf uns bitte wie folgt:
● Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse.
● Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
● Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.
 

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht beim Postamt oder deinem Nachbarn abgegeben wurde, setze dich mit uns unter [gib hier deine Support-Email ein] mit Angabe deiner Bestellnummer in Verbindung.
Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse gefunden hast, können wir dir eine
Ersatzbestellung schicken, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Kosten.
 

Bestellungen
Wie werden die Produkte erstellt?
Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Dropshipper zusammen. Diese verfügen über Standorte auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo du bist, werden die Bestellungen von der Einrichtung abgewickelt und versandt, die dies am effizientesten durchführen kann.
Tipp: Schau dir die Produktionsaufnahmen von Printful an, um zu sehen, wie wir bestimmte Produkte erstellen.
 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhältst einen Tracking-Link per Email, wenn deine Bestellung verschickt wird. Wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung oder deiner Sendung hast, schreibe uns eine Email an marnienoir@gmx.de.
 

Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Es tut uns sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um uns zu helfen, dies schnell zu beheben, sende uns bitte innerhalb einer Woche eine Email mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details, die du zu deiner Bestellung hast an marnienoir@gmx.de Wir werden dir so schnell wie möglich eine Lösung vorschlagen

RÜCKGABERECHT

Was sind eure Rückgaberichtlinien?

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. Art. 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Marnie Sy I MARNIE NOIR, Marienstraße 28, 42105 Wuppertal

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.

Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammen, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden. Um eine Überproduktion zu vermeiden, bitte ich dich, an die Umwelt zu denken und keine unnötigen Produkte zu bestellen.
Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte lasse uns wissen, wenn etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung ist oder du unzufrieden bist, indem du uns unter marnienoir@gmx.de kontaktierst.

Bietet ihr Rückerstattungen an?
Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten.

Sollte einer dieser Punkte zutreffen, kontaktiere unseren Kundensupport unter marnienoir@gmx.de mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel und wir werden uns darum kümmern.

 

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen? [Wenn ja]
Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammen, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden. Um eine unnötige Produktion von Artikeln zu vermeiden, schau dir unsere Größentabellen an, um zu prüfen, welche Größe passt. Wir haben eine für jeden Artikel in unserem Store in der Produktbeschreibung.
Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teile uns dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter marnienoir@gmx.de mit. Gib Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Wir schicken dir einen neuen oder erstatten dir den Kaufpreis zurück!

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen? [Wenn nein]
Da wir mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammenarbeiten, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden, bieten wir momentan keinen Umtausch an.
Um eine unnötige Produktion von Artikeln zu vermeiden, schau dir unsere Größentabellen an, um zu prüfen, welche Größe passt. Wir haben eine für jeden Artikel in unserem Store in der Produktbeschreibung.
Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde.
Wenn dies der Fall ist, teile uns dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner
Bestellung unter marnienoir@gmx.de mit. Gib Bestellnummer und Fotos des falsch
etikettierten Artikels an. Wir schicken dir einen neuen oder erstatten dir den Kaufpreis zurück.